Resumo em 9 slides
A resposta curta
Você não precisa escolher. Instagram, WhatsApp e site fazem trabalhos diferentes:
- Instagram chama atenção e mostra o dia a dia.
- WhatsApp é onde a conversa acontece e o negócio fecha.
- Site é onde a pessoa entende o que você faz, com calma, e é o que aparece quando alguém procura pelo serviço sem saber que você existe.
O problema de ficar só com os dois primeiros é que nenhum deles é seu.
"Meus clientes já me acham no Instagram"
Quem te acha no Instagram, na maior parte das vezes, já te conhecia: foi indicado, viu um amigo marcar, já seguia. É ótimo para manter relação.
Quem ainda não te conhece faz outra coisa: abre o Google e digita o que precisa, ou pergunta para uma IA. Nessa hora o Instagram ajuda pouco. Um site organizado, com o serviço explicado em texto, é o que essas ferramentas conseguem ler e recomendar.
E tem o limite do próprio formato. Post some no feed em dias, story em 24 horas. Preço, endereço, como funciona, o que está incluso: o cliente tem que garimpar nos destaques ou te perguntar.
"Eu resolvo tudo pelo WhatsApp"
O WhatsApp é onde a conversa termina, não onde ela começa. A pessoa só te chama depois de decidir que vale a pena chamar.
Repare no que você responde toda semana: quanto custa, onde fica, como funciona, se atende tal caso. Isso é o site fazendo falta. Com ele, a pessoa chega no WhatsApp já sabendo o básico, e a conversa começa mais perto do sim.
"A conta é minha, o perfil é meu"
O conteúdo é seu. A conta é da plataforma. Ela muda o alcance quando quer, muda as regras quando quer, e conta pode ser suspensa ou invadida. Quem depende só dela fica sem endereço de um dia para o outro.
Domínio e site ficam no seu nome. Se um dia você trocar de rede social, de número ou de quem cuida do site, o endereço continua o mesmo.
"Ninguém mais entra em site"
Entra, só que não pela página inicial. A pessoa chega por uma busca, pelo link da bio, pelo botão do Perfil da Empresa no Google, por uma resposta de IA que citou você. O site é o destino de todos esses caminhos.
E mesmo quando a pessoa não entra, o site trabalha: é dele que o Google e as IAs tiram a informação para falar do seu negócio.
"Site é caro e demora"
Era. Hoje eu desenho e conduzo a IA no build, e o processo ficou curto. Os valores e os prazos estão abertos: preços e como eu trabalho.
"Não vou ter tempo de atualizar"
Não precisa ter. Site institucional muda pouco, e quando muda você me manda a alteração pelo WhatsApp e eu atualizo.
Como os três trabalham juntos
- O Instagram desperta o interesse e manda para o link da bio.
- O site explica o serviço, mostra quem você é e responde as dúvidas de sempre.
- O WhatsApp, com um botão em cada página do site, recebe a pessoa já decidida.
- O Perfil da Empresa no Google aponta para o site e traz quem está buscando por perto.
Perguntas frequentes
Só o Instagram não basta para um negócio pequeno?
Basta para ser visto por quem já te segue. Para ser encontrado por quem ainda não te conhece e está procurando o serviço no Google ou perguntando a uma IA, não: aí quem aparece é quem tem site e perfil no Google bem cuidados.
O site substitui o Instagram e o WhatsApp?
Não. Cada um faz uma parte: o Instagram atrai, o site explica e é encontrado, o WhatsApp fecha. O site é o endereço para onde os outros dois mandam.
Quanto custa e quanto tempo leva para ter um site?
Uma landing page parte de R$ 2.400 e um site institucional de R$ 4.800. Quando o cliente já sabe o que quer e tem o material, fica pronto em no máximo uma semana.
Vou ter que atualizar o site toda hora?
Não. Um site institucional muda pouco. Quando muda, você manda a alteração pelo WhatsApp e eu atualizo.